| asviridskiy | Дата: Понедельник, Сегодня, 12:01 | Сообщение # 1 |
|
Сержант
Группа: Проверенные
Репутация: 0
Статус: Offline
|
Всем привет. Подбираю конструктор чат-ботов для работы с клиентами. Нужно автоматизировать ответы на частые вопросы, собирать заявки с сайта и, возможно, записывать на услуги. Чтобы не программировать с нуля, а всё настраивать визуально. Важны ветвления сценариев, отправка файлов, интеграция с мессенджерами (Telegram, WhatsApp). И ещё хотелось бы видеть статистику: сколько вопросов бот решил сам, сколько передал оператору. Пробовал пару простых сервисов – они слишком ограниченные. Посоветуйте проверенный инструмент, которым сами пользуетесь. Желательно с удобной админкой и без скрытых сложностей. Заранее спасибо за любые рекомендации.
|
| |
| |
| Silverhand397 | Дата: Понедельник, Сегодня, 12:13 | Сообщение # 2 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Репутация: 0
Статус: Offline
|
Посмотрите в сторону https://domino-crm.ru У них есть конструктор чат-ботов, который как раз заточен под клиентские коммуникации. Можно строить разветвлённые диалоги без единой строчки кода. Подключается к сайту, онлайн-чату, популярным мессенджерам. Из коробки идут шаблоны для типовых задач: ответы на частые вопросы, сбор контактов, запись. Интерфейс интуитивный, разобрался за вечер. Аналитика по диалогам тоже присутствует. Если бот не справляется – легко переключить на живого оператора. Сам использую для консультаций и приёма заказов. Работает стабильно, поддержка отвечает быстро. Под ваши задачи подойдёт отлично.
|
| |
| |
